Actualizar la información de contacto en TikTok cuando cambia el número de teléfono puede prevenir problemas de inicio de sesión y recuperación de la cuenta. Para realizar el proceso, en la aplicación se sigue la ruta Perfil > Menú > Ajustes y privacidad > Cuenta > Información de la cuenta > Número de teléfono > Cambiar el número de teléfono. Tras verificar la titularidad de la cuenta, se introduce el nuevo número. Dado que los nombres de los menús pueden variar según la versión, si la opción no aparece se puede comprobar si la aplicación está actualizada. El acceso al número actual influye en el método que se seguirá; no basta con introducir únicamente el nuevo número.
TikTok envía un código SMS al nuevo número. Debe seleccionarse correctamente el código de país; para los números de Türkiye debe utilizarse +90. Si el código no llega, deben comprobarse el número, la cobertura del teléfono y posibles problemas temporales de SMS, y no deben enviarse solicitudes consecutivas. Que el nuevo número esté vinculado a otra cuenta de TikTok también puede ser un obstáculo; es posible que un número no pueda utilizarse en varias cuentas al mismo tiempo.
Si no se puede acceder a la tarjeta SIM antigua, pero sí se puede iniciar sesión en la cuenta, deben revisarse el correo electrónico vinculado y otros métodos de verificación. Si no se ofrece una verificación alternativa, se puede crear una solicitud de asistencia desde la sección Informar de un problema de la aplicación, utilizando datos correctos que demuestren la titularidad de la cuenta. Tras la verificación, la cuenta se vincula al nuevo número y esta información se utiliza en los siguientes procesos de inicio de sesión y seguridad.
Por qué es importante
El uso del número de teléfono en los procesos de inicio de sesión y seguridad de la cuenta demuestra que el cambio no consiste únicamente en actualizar los datos de contacto. Por ello, especialmente para los usuarios que han perdido el acceso a su tarjeta SIM antigua, la disponibilidad del correo electrónico vinculado y de otras opciones de verificación afecta directamente al proceso de recuperación de la cuenta. Que no llegue el código SMS, que se seleccione incorrectamente el código de país o que el nuevo número esté vinculado a otra cuenta también puede impedir que se complete el cambio. El hecho de que los nombres de los menús puedan variar según la versión significa que el mismo proceso no necesariamente aparecerá en la misma pantalla para todos los usuarios. La cuestión fundamental que sigue abierta es si TikTok ofrecerá una verificación alternativa cuando no haya acceso al número antiguo; si no la ofrece, el usuario queda supeditado a una solicitud de asistencia y a la información que demuestre la titularidad de la cuenta.
Antecedentes
TikTok no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días hemos publicado 8 noticias en las que aparece este nombre; la más reciente está fechada el 16 de septiembre de 2026.