Slow Mo Guysは、2019年に動画映像を保存するために購入した168 TBのSeagate LaCie Thunderbolt 3ベースのRAIDシステムが起動しなくなったため、同機をMend it Markに送った。保証期間が終了し、製造も打ち切られた製品だったため、Seagateのサポートも不十分だった。調査では、4基のファンが動作せず、メインボード上の数個のLEDだけが点灯していることが確認された。回路図なしで行われたテストでは、電源ラインがすべて有効になっていないことが判明した。問題は、電源管理を担うNXP LPC11U6xシリーズのマイクロコントローラーが、SATAバックプレーン上のファンコントローラーからの信号を待っていたことが原因だと分かった。故障したSI2319または同様のSOT-23パッケージのPチャネルMOSFETを交換すると、RAIDは再び動作した。ハードディスクを使ったテストが待たれており、修理の部品費用は低く抑えられた。
なぜ重要か
この修理は、保証期間が終了し、製造も打ち切られた大容量ストレージシステムでは、問題の原因が必ずしもハードディスクにあるとは限らないことを示している。故障が電源管理とファン制御の間の予期せぬ相互作用によって生じていたことは、同様の機器を診断するうえで、メーカーのサポートと技術回路図が重要であることを浮き彫りにしている。部品費用を低く抑えて対応できたことは、機器を丸ごと交換するのではなく、コンポーネントレベルで修理する選択肢を示している。この点は特に、大規模な動画アーカイブへのアクセスを単一のストレージシステムに依存しているユーザーに関係する。一方、RAIDのハードディスクを使ったテストは完了していないため、データにアクセスできるかどうか、またシステムが負荷の下で安定して動作するかどうかは、まだ明らかになっていない。