Slow Mo Guys a envoyé à Mend it Mark le système RAID Seagate LaCie basé sur Thunderbolt 3 et doté d’une capacité de 168 TB, qu’il avait acheté en 2019 pour stocker des séquences vidéo, après que l’appareil ne s’est pas allumé. L’assistance de Seagate s’est également révélée insuffisante pour ce produit dont la garantie avait expiré et dont la production avait cessé. L’examen a montré que les quatre ventilateurs ne fonctionnaient pas et que seules quelques LED de la carte mère s’allumaient. Les tests effectués sans schéma ont permis d’établir que les lignes d’alimentation ne s’activaient pas toutes. Il est apparu que le problème venait du fait que le microcontrôleur de la série NXP LPC11U6x, chargé de la gestion de l’alimentation, attendait un signal des contrôleurs de ventilateurs situés sur le fond de panier SATA. Après le remplacement du SI2319 défectueux ou d’un MOSFET à canal P similaire en boîtier SOT-23, le RAID a recommencé à fonctionner. Les tests avec les disques durs sont attendus ; le coût des composants nécessaires à la réparation a été faible.
Pourquoi c’est important
Cette réparation montre que, sur les systèmes de stockage de grande capacité dont la garantie a expiré et dont la production a cessé, le problème ne vient pas toujours des disques durs. Le fait que la panne soit due à une interaction inattendue entre la gestion de l’alimentation et le contrôle des ventilateurs met en évidence l’importance de l’assistance du fabricant et des schémas techniques pour diagnostiquer des appareils similaires. La possibilité d’intervenir pour un faible coût en composants remet en avant l’option d’une réparation au niveau des composants plutôt que le remplacement complet de l’appareil ; cela concerne particulièrement les utilisateurs qui dépendent d’un seul système de stockage pour accéder à d’importantes archives vidéo. Toutefois, comme les tests du RAID avec les disques durs ne sont pas terminés, l’accessibilité des données et la capacité du système à fonctionner de manière stable sous charge restent encore incertaines.