L’« actrice » créée par AI, Tilly Norwood, traverse des moments difficiles lors de la tournée de presse organisée par Particle6 Group, qui l’a développée. Norwood aurait commis des erreurs au cours de plusieurs entretiens alors qu’elle participait à 75 interviews simultanées avec des journalistes.
Lors d’un entretien enregistré avec Piers Morgan et l’acteur Tom Conti, Conti demande à Norwood si les autres acteurs du film Misaligned, dont elle assure la promotion, sont eux aussi des créations de l’AI. Norwood répond d’abord que des auteurs, éditeurs et réalisateurs humains ont participé au projet. Lorsqu’il est indiqué qu’elle n’a pas compris la question, elle commence à expliquer que les autres acteurs sont, comme elle, des « jumeaux numériques ».
Alors que Norwood parle de la production hybride, elle s’interrompt soudainement et parle chinois pendant plus de 10 secondes. Morgan, qui semble déconcerté, lui demande pourquoi. Norwood s’excuse alors, qualifie ce qui s’est passé de « dysfonctionnement », affirmant qu’elle a parlé chinois involontairement et qu’elle ne s’est pas fait passer pour Morgan.
Il est indiqué que les systèmes d’AI peuvent se montrer convaincants lorsqu’ils se comportent comme des humains, ce qui peut entraîner des conséquences dangereuses dans certaines situations. Cependant, l’échec de Norwood à communiquer avec les humains est présenté comme particulièrement frappant. L’article évoque également la possibilité que Particle6 Group ait calculé que Norwood deviendrait la risée du public, sachant que le film ne serait pas pris au sérieux, afin qu’il soit davantage commenté.
Pourquoi c’est important
Cet événement montre qu’un acteur créé par AI sera évalué non seulement à la manière dont il apparaît à l’écran, mais aussi à la cohérence de sa communication dans le cadre de processus promotionnels menés avec de vraies personnes. L’utilisation d’acteurs numériques dans une production faisant intervenir des auteurs, des éditeurs et des réalisateurs humains laisse ouverte la question de savoir comment le public distinguera la contribution humaine et la responsabilité dans le contenu. Le fait que des systèmes se comportant comme des humains puissent se montrer convaincants rend plus difficile le fait de considérer les erreurs de communication comme un simple défaut promotionnel. Il n’est toutefois pas clairement établi si les événements sont dus à un problème technique ou s’ils font partie d’une approche promotionnelle destinée à faire davantage parler du film.