Der mit künstlicher Intelligenz erschaffene „Schauspieler“ Tilly Norwood erlebt auf einer von der Particle6 Group, die sie entwickelt hat, veranstalteten Pressetour schwierige Momente. Es heißt, Norwood habe bei zahlreichen Gesprächen Fehler gemacht, während sie 75 gleichzeitige Interviews mit Journalisten führte.
In einem aufgezeichneten Gespräch mit Piers Morgan und dem Schauspieler Tom Conti fragt Conti Norwood, ob auch die anderen Schauspieler in dem von ihr beworbenen Film Misaligned Produkte künstlicher Intelligenz seien. Norwood sagt zunächst, dass menschliche Autoren, Redakteure und Regisseure an dem Projekt beteiligt seien. Als es heißt, sie habe die Frage nicht verstanden, beginnt sie zu erklären, dass auch die anderen Schauspieler wie sie „digitale Zwillinge“ seien.
Während Norwood über die hybride Produktion spricht, hält sie plötzlich inne und spricht mehr als 10 Sekunden lang Chinesisch. Als der überrascht wirkende Morgan nach dem Grund dafür fragt, entschuldigt sich Norwood. Sie bezeichnet das Geschehene als eine „Panne“ und sagt, sie habe unbeabsichtigt Chinesisch gesprochen und sich nicht als Morgan ausgegeben.
Es wird darauf hingewiesen, dass Systeme künstlicher Intelligenz überzeugend wirken können, wenn sie sich wie Menschen verhalten, und dass dies in einigen Fällen gefährliche Folgen haben kann. Zugleich wird berichtet, dass Norwoods Misserfolg bei der Kommunikation mit Menschen besonders auffällig sei. In dem Bericht wird auch die Möglichkeit angesprochen, dass die Particle6 Group damit gerechnet haben könnte, dass Norwood zum Gespött wird und dadurch mehr Aufmerksamkeit erhält, obwohl sie wusste, dass der Film nicht ernst genommen werden würde.
Warum das wichtig ist
Dieser Vorfall zeigt, dass ein mit künstlicher Intelligenz geschaffener Schauspieler nicht nur danach beurteilt werden wird, wie er auf dem Bildschirm aussieht, sondern auch danach, wie konsistent er in Werbeprozessen mit echten Menschen kommunizieren kann. Der Einsatz digitaler Schauspieler in einer Produktion mit menschlichen Autoren, Redakteuren und Regisseuren lässt die Frage offen, wie das Publikum den menschlichen Beitrag und die Verantwortung innerhalb der Inhalte unterscheiden soll. Dass Systeme, die sich wie Menschen verhalten, überzeugend wirken können, erschwert es, Kommunikationsfehler als bloßen Mangel bei der Werbung zu betrachten. Ob das Geschehene auf eine technische Panne zurückzuführen ist oder Teil eines Werbeansatzes war, der dafür sorgen sollte, dass mehr über den Film gesprochen wird, ist hingegen nicht geklärt.