Appleがここ数週間、トルコを含む世界各地で発売したiPhone 18 ProとiPhone 18 Pro Maxで、スピーカーの問題が報告された。ユーザーはRedditなどのプラットフォームで、受話口のスピーカーから雑音やカタカタ音、不規則なクリック音が聞こえると伝えている。一部の端末では常に音が聞こえ、別の端末ではアプリの使用中、通知の受信時、キーボードを開いた際、携帯電話回線での通話中、機内モードのオン・オフ時、または画面の明るさを変更した際に発生するとされている。
AppleがFace IDの不具合を理由に公開したiOS 27.0.1アップデートでは、スピーカーの問題には言及されなかった。一部のユーザーは、保証対応で端末を交換したにもかかわらず、新しいiPhone 18 Proでも同じ問題が発生したと述べている。問題の原因や、どの程度広がっているのかについては、まだ公式に発表されていない。
重要な理由
報告された症状がさまざまな操作中に現れることから、問題が特定のアプリだけに限られていない可能性が浮上している。ただし、現時点の情報では、ソフトウェアまたはハードウェアのどちらに起因するのかは示されていない。同じモデルを保証対応で交換しても不具合が再発する場合があるとするユーザーにとって、この不確実性は解決までの過程を難しくしている。アップデートでこの問題が取り上げられなかったため、Appleが問題を確認しているかどうか、またユーザーがどのような手順を取るべきかという疑問が残されている。影響を受けている端末の割合が不明なため、これらの投稿が個別の故障を示すのか、それともより広範な問題を反映しているのかも、まだ判断できない。問題の原因と範囲が明らかになるまでは、ユーザーの体験が現状を示す主な指標であり続ける。