Trendyol открыл в мобильном приложении раздел Trendyol Luxe, созданный для товаров класса люкс и премиум-сегмента. Доступ к сервису, не требующему отдельного приложения или регистрации, можно получить через существующий аккаунт Trendyol. В подборке представлены более 400 брендов и более 200 тысяч товаров. Luxe предлагает витрину, отличающуюся от общего процесса покупок, истории брендов и рекомендации по стилю. Условия возврата, а также особые условия для конкретных брендов и товаров необходимо изучать на экране оформления покупки.
Почему это важно
Такая структура снижает порог доступа для пользователей, ищущих товары класса люкс, поскольку избавляет их от необходимости переходить на отдельный цифровой канал покупок или создавать новый аккаунт. Широкий охват брендов и товаров позволяет пользователям сравнивать разные варианты на одной платформе, а формат презентации, отличающийся от общего процесса покупок, делает поиск товаров более важной частью процесса приобретения. Вместе с тем условия для товаров класса люкс могут различаться в зависимости от бренда и товара, поэтому при принятии решения о покупке необходимо обращать внимание не только на информацию о товаре, но и на условия сделки. Баланс между удобством, которое предоставляет сервис, и необходимостью дополнительно изучать особые условия возврата и продажи становится ключевым вопросом для потребителей, которые будут пользоваться этим разделом.