Panoramica generale di Valentine
Si afferma che il fatto che durante le riunioni tutto venga registrato dagli assistenti di intelligenza artificiale trattenga i dirigenti dal prendere decisioni coraggiose. Secondo i risultati di Kimberly Valentine-Poska, i leader temono, più di sbagliare, che le tracce digitali possano in futuro essere usate contro di loro. Secondo gli esperti, questa situazione aggrava nelle organizzazioni i seguenti problemi:
- Sottrarsi alle responsabilità: i leader scelgono l’opzione più difficile da criticare invece della decisione più giusta.
- Rinvii insidiosi: con il moltiplicarsi delle riunioni, il riflesso decisionale si affievolisce.
Le parole ritrattate
- Obiezioni annacquate: le obiezioni si nascondono dietro la maschera della “richiesta di ulteriori dati”.
Come soluzione si richiama l’attenzione sull’approccio decisionale di Jeff Bezos:
- Decisioni reversibili (“porte a doppio senso”): vanno risolte rapidamente e con iniziativa, senza impantanarsi in documentazioni dettagliate.
- Decisioni irreversibili (“porte a senso unico”): il brainstorming va tenuto fuori registrazione, mentre la decisione finale va archiviata ufficialmente.
Secondo gli esperti, il successo della leadership non passa dal registrare ogni dettaglio, ma dal saper distinguere quale decisione documentare.