Lightfield, con sede negli Stati Uniti e sviluppatrice di una piattaforma CRM supportata dall’intelligenza artificiale, ha raccolto 47 milioni di dollari in un round di serie A guidato da Andreessen Horowitz (a16z). Al round hanno partecipato anche Lightspeed Venture Partners, Coatue, Greylock, Maverick Capital, Audacious e Alumni Ventures. Fondata nel 2025 da Keith Peiris e Henri Liriani, la società utilizzerà l’investimento per sviluppare e far crescere la propria piattaforma.
Lightfield raccoglie e struttura automaticamente le interazioni con i clienti presenti in strumenti come e-mail, calendario, Slack e LinkedIn. Utilizzando questi dati, la piattaforma crea un modello aggiornato relativo ai clienti, alle opportunità di vendita, ai rischi e ai passaggi successivi, supportando al contempo gli agenti di intelligenza artificiale nella preparazione delle riunioni, nell’analisi delle vendite, nelle e-mail di follow-up e nel completamento dei dati CRM mancanti.
Perché è importante
Questo sviluppo porta all’attenzione la gestione delle informazioni distribuite su diversi canali di comunicazione in una struttura più ordinata e costantemente aggiornata nell’ambito della gestione delle relazioni con i clienti. Ciò potrebbe incidere in particolare sui flussi di lavoro dei processi di vendita, basati sul monitoraggio uno per uno delle attività da svolgere dopo gli incontri con i clienti, delle opportunità e dei possibili rischi. Il fatto che la piattaforma assegni agli agenti di intelligenza artificiale un ruolo in attività come la preparazione delle riunioni e il follow-up lascia intendere la volontà di trasformare il CRM da semplice strumento per la registrazione dei dati a livello operativo che accompagna le attività quotidiane di vendita. Resta tuttavia da chiarire quanto i dati raccolti automaticamente da fonti diverse consentiranno di creare un modello dei clienti completo e accurato e come questo modello verrà utilizzato nei processi decisionali dei team.
Contesto
CRM non è un nome nuovo nell’archivio di FikirPilot: negli ultimi 90 giorni abbiamo pubblicato una notizia in cui compare questo nome; quell’articolo è datato 27 agosto 2026.