جمعت شركة Wonderful الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، التي تتخذ من إسرائيل وهولندا مقراً لها، $550 مليون في جولة تمويل من السلسلة C قادتها Insight Partners. وارتفع تقييم الشركة بأكثر من الضعف، من $2 مليار قبل نحو ستة أشهر إلى $5 مليارات. وانضم المستثمرون الحاليون Index Ventures وIVP وVine Ventures و9Yards وBessemer Venture Partners مجدداً إلى الجولة، فيما استثمرت Salesforce في الشركة للمرة الأولى.
تأسست Wonderful في أوائل 2025، ونمت في البداية بفضل منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء، التي صممتها لتناسب الأسواق غير الناطقة بالإنجليزية. وتقول الشركة، التي توفد فرقاً هندسية للعمل ميدانياً على دمج المنصة في سير عمل العملاء وأنظمتهم، إنها تعمل الآن في أكثر من 35 دولة.
وسّعت Wonderful خلال الأشهر الأخيرة نطاق تركيزها من خدمة العملاء إلى منصة تُسمى “Wonderful AI OS”. ووفقاً للشركة، يمكن للمنصة ربط وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل والتطبيقات وتنسيقها مع بيانات المؤسسات وسياقها وتكاملاتها الحالية. ويُقال إنها تعمل مع أي نموذج للذكاء الاصطناعي ومتوافقة مع البنى التحتية التكنولوجية الحالية. وقال CTO والشريك المؤسس Roey Lalazar إن العملاء يستطيعون اختيار المكونات التي يحتاجون إليها، واستخدام النماذج المناسبة لأعباء العمل المختلفة، والاحتفاظ بملكية ما يطورونه. وسيُستخدم التمويل الجديد لتسريع تطوير المنتجات، وتوسيع الفرق الهندسية الميدانية، وتلبية الطلب.
لماذا يهم الأمر
قد يؤدي انتقال Wonderful من منتج يركز على خدمة العملاء إلى منصة أوسع تهدف إلى إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل المختلفين لدى المؤسسات بالتكامل مع أنظمتها الحالية، إلى تغيير مجال نمو الشركة. كما أن إبرازها لاختيار النموذج والتوافق مع البنى التحتية التكنولوجية الحالية يستجيب لسعي المؤسسات إلى إضافة تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى عملياتها التجارية من دون تغيير الأنظمة التي تستخدمها بالكامل. ومع ذلك، تظل أسئلة مفتوحة إلى أي مدى يمكن نقل الخبرة المكتسبة في خدمة العملاء إلى أعباء عمل مختلفة، وكيف ستلبي المنصة احتياجات البيانات والتكامل لدى المؤسسات المتنوعة. ويشير تخصيص التمويل الجديد لتطوير المنتجات وتوسيع فرق الهندسة الميدانية إلى أن هذا الانتقال يرتبط ليس بتطوير البرمجيات فحسب، بل أيضاً بقدرة التركيب والتكييف.
المصطلح: الوكيل
وكيل الذكاء الاصطناعي هو برنامج يستدعي الأدوات وينفذ مهام متعددة الخطوات لتحقيق هدف، بدلاً من إنتاج إجابة واحدة فقط.