A atualização opcional KB5120998, lançada pela Microsoft para o Windows 11 25H2 e 24H2, está fazendo com que planos de fundo personalizados da área de trabalho não sejam carregados e que a tela fique preta. Papéis de parede em apresentação de slides e temas de alto contraste também são afetados, enquanto as tentativas dos usuários de alterar manualmente as configurações não surtem efeito.
A Microsoft reconheceu os problemas que, segundo relatos anteriores, também afetavam as configurações do mouse e os alertas do Defender. A empresa declarou que está trabalhando no caso, mas ainda não compartilhou uma solução temporária, e que a correção será disponibilizada em uma atualização do Windows que será lançada em breve.
Por que é importante
O fato de ser uma atualização opcional significa que o problema não abrange todos os usuários do Windows 11; por outro lado, afeta o acesso à personalização da área de trabalho para os usuários que instalaram o pacote. Especialmente no caso das configurações baseadas em papéis de parede em apresentação de slides ou em temas de alto contraste, o problema não se limita a uma preferência visual temporária, pois elas não podem ser restauradas pela intervenção do usuário. O fato de também terem sido relatados anteriormente problemas relacionados às configurações do mouse e aos alertas do Defender exige o acompanhamento do impacto da atualização sobre diferentes componentes do sistema. A ausência de uma solução temporária por parte da Microsoft mostra que, no momento, os usuários afetados não têm uma opção confirmada além de aguardar uma correção oficial; a data em que a correção será lançada, porém, ainda não foi divulgada.
Contexto
O Windows não é um nome novo no arquivo do FikirPilot: nos últimos 90 dias, publicamos 2 notícias em que esse nome foi mencionado; a mais recente é de 2 de setembro de 2026.