O gerador de sinal do kit de rastreamento de cabos Amprobe no valor de £2,000 que Tom comprou para o trabalho não funcionou depois de permanecer anos sem uso. A unidade de serviço da Fluke pediu pelo menos £600 para tentar repará-lo, após uma análise pela qual havia sido cobrada anteriormente uma taxa de £70. Tom enviou o dispositivo ao canal [Buy it Fix it], no YouTube.
Na análise, os problemas de alimentação e de tela foram descartados; os registros obtidos pela porta serial mostraram que a imagem de inicialização no 128 MB NAND Flash não pôde ser validada devido à corrupção. Quando o chip Flash foi removido e lido, os dados pareciam intactos à primeira vista, mas, após um processo improdutivo com o chatbot Gemini, foram comparados o firmware em funcionamento da outra unidade do dispositivo e, especialmente, o bootloader. Na seção do bootloader, foram encontradas várias alterações de bits que poderiam ter sido causadas pela perda de carga nas células Flash. Depois que a imagem corrigida foi gravada, o dispositivo voltou a iniciar com firmware baseado no Linux 2.6. Para uma solução permanente, foi recomendada a substituição do chip NAND.
Por que isso é importante
Este caso mostra que, em equipamentos técnicos de alto preço, a falha nem sempre é causada por problemas de alimentação, de tela ou de hardware visível. Permanecer anos sem uso pode afetar o software de inicialização devido à perda de carga nas células NAND Flash, criando a impressão de que o dispositivo está completamente danificado, embora o problema esteja concentrado em uma seção específica da memória. A comparação entre o firmware e o bootloader da outra unidade em funcionamento evidencia o valor dos dados técnicos acessíveis antes de recorrer ao serviço do fabricante para o diagnóstico. No entanto, embora a correção da imagem de software tenha feito o dispositivo voltar a funcionar, a necessidade de substituir o chip de memória para obter uma solução permanente deixa clara a diferença entre o reparo e a confiabilidade a longo prazo.